お届けした会報に落丁・乱丁、グリーティングカードや記念品に破損がございましたら、お取り替えいたしますので、こちらからお問い合わせください。
また、投函可能な大きさの郵便受けであるにも関わらず、続けて郵便物が折られていた場合、担当取扱郵便局様に「二つ折り厳禁の郵便物が折られて届いた」と相談することで改善されるケースもあるようです。
取扱郵便局様が交換対応を行うと判断した場合には、通常、交換対応を受けた郵便局様からB'z PARTYに連絡が入り、返送料・再発送料は郵便局様が負担したうえで、交換対応が行われています。
現品の状態を確認しての対応となりますので、郵便局様に現品を預ける際には、封筒宛名のコピーなど（会員の方の情報が必要なため）を添えてください。
なお、交換までにお時間がかかる場合がありますので、締切のあるご案内が同封されている場合は先に申し込みなどの手続きを済ませてください。締切後の対応はできかねますのでご注意ください。
但し、投函から日数が経過している場合、対応ができないケースもありますので、郵便物は到着次第お早めに確認してください。
※会報誌の封筒は交換できません。
※会報は大量印刷・製本の関係で、表紙端などに小さな凹みがある場合があります。印刷・製本の関係で発生するもので、個体差はありますが不良ではありませんので、これらの交換はご容赦ください。